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Foire aux questions

SOMMAIRE

1 - Comment savoir si je dois me rendre à une séance unique ?
2 - Comment savoir si je dois me rendre Ă  un tournoi ?
3 - Quel est le rôle du capitaine d’équipe pour les tournois ?
4 - Quand dois-je récupérer mes abonnements et mes pass ?
5 - Qu’est-ce qu’un désistement tardif ?
6 - Qu’est-ce qu’une absence ?
7 - Quelle est la différence entre une équipe privée et une équipe publique ?
8 - Quel est le rôle du capitaine pour une séance ?
9 - Comment obtenir des points WE WANT SPORT ?
10 - Comment retrouver des amis ?
11 - OĂą trouver les abonnements et les pass ?
12 - Comment parrainer un ami et obtenir des points WE WANT SPORT ?
13 - Quelle est la différence entre un pass et un abonnement ?
14 - Ma salle de sport préférée ne poste pas d’annonces sur WE WANT SPORT, que dois-je faire ?
15 - Comment obtenir des talents sur WE WANT SPORT ?


1 - Comment savoir si je dois me rendre à une séance unique ?

Vous devez vous rendre à une séance à laquelle vous vous êtes inscrit lorsque le nombre minimum de participants est atteint pour cette séance . Vous recevez alors une notification vous le signalant, et dans l'onglet "mes séances", votre séance apparait dans la section "séances à venir".


2 - Comment savoir si je dois me rendre Ă  un tournoi ?

Vous devez vous rendre à un tournoi lorsque votre équipe est complète et que le nombre d’équipe demandé pour le tournoi est atteint.


3 - Quel est le rôle du capitaine d’équipe pour les tournois ?

Lorsqu’un utilisateur commence à compléter une équipe pour un tournoi, il en devient le capitaine. Le capitaine a le choix de compléter une équipe privée ou une équipe publique. S’il choisit de compléter une équipe privée, seuls les utilisateurs qu’il a invités peuvent s’inscrire dans son équipe. S’il choisit de compléter une équipe publique, tous les utilisateurs présents sur WE WANT SPORT peuvent s’inscrire dans son équipe. Dans les deux cas, une fois que l’équipe est au complet, il faut la validation du capitaine pour que son équipe soit définitivement inscrite au tournoi. Cependant, pour que le tournoi puisse avoir lieu, il faut que le nombre d’équipes demandé par l’espace sportif soit atteint. Lorsque le nombre d’équipes demandé est atteint, chaque participant reçoit une notification.


4 - Quand dois-je récupérer mes abonnements et mes pass ?

Au moment où vous souscrivez à un abonnement ou à un pass, vous avez 15 jours pour récupérer ce dernier auprès de l’espace sportif qui a mis ce pass ou cet abonnement à disposition. Si au bout de 15 jours, l’espace sportif n’a pas validé votre présence pour cet abonnement ou ce pass, une absence est décomptée sur votre profil.


5 - Qu’est-ce qu’un désistement tardif ?

Une désinscription 24 h avant le début d’une séance ou d’un tournoi est considérée comme un désistement tardif.


6 - Qu’est-ce qu’une absence ?

Après chaque séance et tournoi, l’espace sportif effectue un appel pour valider la présence ou signaler l’absence de chaque personne inscrite à ce tournoi ou cette séance à partir de WE WANT SPORT. Une absence vous est décomptée sur votre profil à partir du moment où un gérant d’espace sportif vous signale absent à une des séances ou tournois auxquels vous étiez inscrit. Pour faire valider vos présences et ainsi bénéficier des promotions et des points WE WANT SPORT, il vous suffit d’indiquer votre nom et prénom aux gérants de l’espace sportif au moment de votre séance ou tournoi, ou au moment où vous venez récupérer vos abonnements et pass.


7 - Quelle est la différence entre une équipe privée et une équipe publique ?

Certaines séances nécessitent un minimum de participants. Le premier inscrit à ce type de séance devient “le capitaine”. Cet organisateur a le choix de compléter la séance avec une équipe privée ou avec une équipe publique. S’il choisit de compléter la séance avec une équipe privée, seuls les utilisateurs qu’il a à cette séance peuvent s’inscrire dans son équipe. S’il choisit de compléter la séance avec une équipe publique, tous les utilisateurs présents sur WE WANT SPORT peuvent s’inscrire dans son équipe.


8 - Quel est le rôle du capitaine pour une séance ?

Certaines séances nécessitent un minimum de participants. Le premier inscrit à ce type de séance devient “le capitaine”. Ce capitaine a le choix de compléter la séance avec une équipe privée ou avec une équipe publique. S’il choisit de compléter la séance avec une équipe privée, seuls les utilisateurs qu’il a invités à cette séance peuvent s’inscrire dans son équipe. S’il choisit de compléter la séance avec une équipe publique, tous les utilisateurs présents sur WE WANT SPORT peuvent s’inscrire dans son équipe.


9 - Comment obtenir des points WE WANT SPORT ?

Vous obtenez des points WE WANT SPORT à chaque séance ou tournoi auquel vous vous êtes inscrit, et à chaque pass et abonnement auquel vous avez souscrit, dans la mesure où votre présence à ces séances, tournois, abonnements et pass est validée par l’espace sportif. Pour faire valider vos présences, et ainsi bénéficier des promotions et des points WE WANT SPORT, il vous suffit d’indiquer votre nom et prénom aux gérants de l’espace sportif au moment de votre séance ou tournoi, ou au moment où vous venez récupérer vos abonnements et pass.


10 - Comment retrouver des amis ?

Il vous suffit de vous rendre dans la section “profil” puis “amis”, et d’indiquer le pseudo des amis que vous souhaitez retrouver. Une liste de suggestions est également disponible pour retrouver vos amis plus facilement.


11 - OĂą trouver les abonnements et les pass ?

Les abonnements et les pass, mis à disposition par les espaces sportifs, se situent dans le profil de chaque espace sportif. Pour trouver le profil d’un espace sportif, il vous suffit de cliquer sur une des annonces de cet espace sportif. Dans la partie “localisation”, vous verrez apparaitre le bouton “plus d’infos sur cette salle”. Vous n’avez plus qu’à cliquer sur ce bouton.


12 - Comment parrainer un ami et obtenir des points WE WANT SPORT ?

Pour parrainer un ami, il suffit de l’inviter à s’inscrire sur WE WANT SPORT et de lui faire indiquer votre pseudo dans la case “parrain”.


13 - Quelle est la différence entre un pass et un abonnement ?

Un pass est un carnet de x séance(s) mis à disposition par les espaces sportifs. Vous pouvez utiliser les séances de votre pass quand vous le souhaitez. Un abonnement est un accès illimité, pour une durée définie, aux séances de l’espace sportif qui met à disposition cet abonnement. Les abonnements et les pass, mis à disposition par les espaces sportifs, se situent dans le profil de chaque espace sportif. Pour trouver le profil d’un espace sportif, il vous suffit de cliquer sur une des annonces de cet espace sportif. Dans la partie “localisation”, vous verrez apparaitre le bouton “plus d’infos sur cette salle”. Vous n’avez plus qu’à cliquer sur ce bouton.


14 - Ma salle de sport préférée ne poste pas d’annonces sur WE WANT SPORT, que dois-je faire ?

S’il n’y a pas d’annonces de votre salle de sport préférée sur WE WANT SPORT, c’est qu’elle n’est pas encore inscrite sur notre site, ou bien qu’elle ne poste pas d’annonces. Les salles de sport peuvent s’inscrire sur WE WANT SPORT directement à partir de notre site. C’est gratuit. N’hésitez pas à leur parler de nous !


15 - Comment obtenir des talents sur WE WANT SPORT ?

A la fin de chaque séance, vous avez la possibilité d’attribuer un talent à un membre de votre séance.